1. Secretaría
- Horario de secretaría: de lunes a viernes de 9h a 11h.
- Correo-e secretaría iogazama@gmail.com y número móvil secretaría: 649 629 973 de 9h a 11h.
2. Pagos y bajas
- La cuota se abonará por domiciliación bancaria. Ofrecemos tres modalidades: mensual, trimestral o bono.
- Si eliges la cuota trimestral debes mantener esta modalidad de pago y no puedes cambiarte a cuota mensual a lo largo del curso (septiembre-julio). Esto no impide que puedas darte de baja al final de un trimestre.
- En caso de un recibo devuelto nos veremos obligados a cargar la comisión bancaria por devolución.
- Mientras no comuniques la baja, es inexcusable el pago de la cuota.
- Pasamos los cobros domiciliados durante la primera quincena del mes.
- La fecha límite para hacer efectiva la baja es el día 20 del mes anterior, sea temporal o definitiva.
- Si has pagado la cuota mensual, trimestral o bono y después no puedes venir a las clases, no se devolverá el dinero bajo ningún concepto.
- En caso de que nos veamos obligados a cerrar el Centro por una fuerza mayor, no se podrá devolver el dinero de la parte correspondiente de la cuota mensual, trimestral o bono que no hayas podido realizar. Tampoco se podrá realizar una prórroga de la cuota o del bono, ni recuperar las clases cuando se abra nuevamente el Centro. Las clases perdidas se compensarán mediante clases en formato vídeo u online.
3. Las clases
- Tienes reservada tu plaza en el horario escogido, si la asistencia es regular.
- Puedes entrar al Centro a partir de 15 minutos antes de la clase.
- Por favor sé puntual y llega 15-10 minutos antes del inicio de la clase.
- No se pueden entrar ni guardar vehículos de transporte (bicicletas plegables, patinetes, etc.) dentro del Centro.
- Si un día llegas tarde por favor llama al timbre y te abriremos la puerta cuando termine el silencio inicial.
- Al terminar la clase ordena el material de práctica en su sitio.
- En los cambios de clase trata de entrar y salir ágilmente y en silencio para que la siguiente clase pueda empezar puntualmente.
- Avísanos antes si llevas al Centro un amigo para recibir una clase suelta o de prueba.
4. “Área alumno” online: para cancelar y recuperar clases. Acceso vía www.zamaioga.com
- Para acceder al “Área alumno” se te enviará un correo-e con el enlace de acceso el último día del 1er mes que te has inscrito. Tendrás 3 días para validar el acceso al “Área alumno”. Comprueba entonces que el correo-e no esté en el spam.
- Gestiona tus ausencias (cancelaciones) y recuperaciones de clases a través del “Área alumno” accediendo desdewww.zamaioga.com . Evita hacerlo por WhatsApp, correo-e, llamada y al centro cuando vengas a practicar.
- En la 2ª hoja (al final de todo) de estas normas del Centro encontrarás las normas específicas del “Área alumno”.
- La asistencia regular a la clase en la que estás inscrito/a es tu compromiso. Las recuperaciones son una gentileza del Centro.
- Gestiona 5h antes como mínimo tu ausencia (cancelación) y 5h antes como mínimo la reserva de la recuperación.
- Sólo podrás recuperar una clase si has cancelado dicha clase 5h antes como mínimo sea cual sea la causa.
- Puedes hacer máximo 5 cancelaciones y máximo 5 recuperaciones de clases al mes.
- Si recuperas en una clase de duración superior a la que estás inscrito/a, abona en efectivo o por Bizum al 606782294 la diferencia de cuota (1,25€).
- Para poder recuperar una clase es imprescindible estar al corriente del abono de la cuota del mes en el que recuperas.
- En ningún caso la acumulación de recuperaciones sustituye el pago de tu cuota habitual.
- El plazo para realizar una recuperación es de 30 días naturales desde la fecha de ausencia (cancelación).
- Los días festivos no son recuperables, quedan compensados por los meses que tienen 5 semanas en vez de 4.
5. Medidas higiénicas
- No camines por el interior del Centro con zapatos y no practiques con calcetines.
- Cuando vayas calzado pisa sólo por encima la alfombra de la entrada.
- Lávate los pies y las manos antes de la práctica. Tienes toallitas y gel hidroalcohólico en los vestuarios.
- Cuando te vayas del Centro no dejes nada en los vestuarios.
6. Consejos para la práctica
- Es importante no haber comido nada dos horas antes de la clase como mínimo.
- Si tienes la menstruación comunícalo al profesor/a antes de empezar la clase ya que hay que evitar ciertas posturas y seguir una secuencia especialmente beneficiosa.
- Infórmanos antes de empezar la clase de cualquier dolencia o molestia. Así te podremos adaptar la práctica.
- Para la práctica aconsejamos una camiseta de color claro y un pantalón que te faciliten el movimiento o mallas cortas o largas. Si es posible no te pongas perfume antes de la clase.
NORMATIVA ESPECÍFICA “ÁREA ALUMNO” ONLINE
- Consulta este enlace https://youtu.be/f_iiuUdfbKo para ver un vídeo sobre cómo funciona el Área alumno.
- Acceso vía www.zamaioga.com
- Puedes hacer 5 cancelaciones de clases en total a lo largo de 1 mes.
- Puedes hacer 5 recuperaciones de clases en total a lo largo de 1 mes.
- Debes hacer la cancelación de las clases mínimo 5h antes de la clase.
- Debes hacer la reserva de la recuperación de las clases mínimo 5h antes de la clase.
- Puedes anular una cancelación o recuperación de una clase mínimo hasta 5h antes de la clase.
- Tienes 30 días naturales para recuperar una clase desde la fecha de cancelación. También puedes recuperar anticipadamente dentro del mismo mes si tienes cuota mensual o dentro del mismo trimestre si tienes cuota trimestral.
- Si no cancelas tu clase mínimo 5h antes de la clase y no vienes a clase, pierdes la clase.
- Puedes apuntarte en la lista de espera para recuperar en clases llenas. Si estás en lista de espera para recuperar una clase, cuando tengas sitio, se te avisará por correo-e y tendrás hasta 1h antes del inicio de la clase para confirmar tu asistencia.
- Si recuperas en una clase de mayor duración por favor abona antes de la clase 1,25€ en efectivo al centro o por bizum al nº móvil 606782294 por la diferencia de cuota.
- Si quieres hacer una clase extra, a parte de las que ya tienes en tu cuota, por favor contacta a secretaría 24h antes mínimo al WhatsApp M: 649629973 o a iogazama@gmail.com para hacer la reserva. Por favor abona en efectivo o bizum al nº: 606782294 o por transferencia el importe de la clase extra que te indicaremos desde secretaría.
- Si tienes un BONO de 6 u 8 clases puedes hacer todas cancelaciones e inscripciones/reservas de clases que quieras a lo largo de 90 días. Debes inscribirte/reservar una clase mínimo 5h antes de la clase. Y puedes anular tu inscripción/reserva de una clase hasta 1 minuto antes de la clase. Y solo con el BONO no pierdes la clase en la que te has inscrito/reservado si no vienes o no la cancelas anticipadamente.
- Si tienes alguna dolencia o problema personal que no te permite venir a las clases durante unos días, infórmanos en el momento vía WhatsApp al M: 649629973 o por correo electrónico iogazama@gmail.com y te contactaremos para encontrar una solución.